מדיניות החלפות / החזרות אתר

· החלפה/החזרת פריטי קולקציה חדשה תתאפשר בתוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה

· החלפה/החזרת פריטי עודפים/מבצעים תתאפשר בתוך 5 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.

· לפריטים שנרכשו במסגרת מבצע בלעדי באתר/עודפים – החזרה /החלפה תתאפשר באתר בלבד ובתוך 5 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.

· אין החזר כספי על דמי משלוח.

החזרות:

איך מחזירים?

· ניתן להחזיר את הפריטים בכל אחד מרשת חנויות קידישיק (למעט סניפי עודפים ומלאנז’)

· ניתן להחזיר את הפריטים באמצעות שליח החזרה-בעלות של 25₪. לתיאום שליח החזרה פנו לשירות הלקוחות: בטלפון 1599-555-455 (שלוחה 1) בווצאפ 03-9635923 או במייל [email protected]

החזרה בחנויות רשת קידישיק- על הפריטים המוחזרים להיות חדשים לגמרי עם הטיקט מוצמד אליהם.

החזרה תתקבל בצירוף חשבונית בלבד.

קבלת החזר כספי בניכוי 5% או 100₪ הנמוך מבינהם.

קבלת החזר כספי בחנויות הרשת יתאפשר רק בתוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.

לאחר 2 ימי עסקים ועד 14 ימי עסקים יינתן זיכוי למימוש בחנויות רשת קידישיק בלבד.

אין החזר כספי בחנויות הרשת על פריטים שעלותם נמוכה מ50₪.

החזרה באמצעות שליח-

על הפריטים המוחזרים להיות חדשים לגמרי עם הטיקט מוצמד אליהם.

יש לארוז את הפריטים באריזה סגורה הרמטית ובצירוף חשבונית.

קבלת החזר כספי ינתן בניכוי 5% או 100₪ הנמוך מבינהם לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה בלבד.

לחלופין- ניתן לבקש משירות הלקוחות לקבל את הסכום המלא כזיכוי למימוש באתר – באמצעות קוד קופון. (בכרטיס דיירקט- יוחלף הזיכוי בקוד קופון למימוש באתר)

החזרת פריטים לאתר באמצעות שליח -תתאפשר לפריטים שנרכשו באתר בלבד.

החלפות:

איך מחליפים?

החלפה בחנויות רשת קידישיק-

ניתן לגשת עם הפריטים לכל אחת מחנויות רשת קידישיק (למעט חנויות עודפים ומלאנז’) על הפריטים המוחזרים להיות חדשים לגמרי עם הטיקט מוצמד אליהם.

החלפה תתקבל בצירוף חשבונית בלבד.

החלפה באמצעות שליח-

· עלות החלפה באמצעות שליח הינו 25 ₪ בלבד, הזמנות מעל 300₪ – חינם.

בצעו הזמנה חדשה עם הפריטים הרצויים באתר > בשלב התשלום מלאו את פרטי המשלוח > סמנו בתחתית הטופס V על ”שליחות כפולה- החלפה מהזמנה קודמת” >

החבילה החדשה תגיע אליכם באמצעות שליח שיאסוף את החבילה הישנה וימסור את החדשה, כשההחזרה תגיע אלינו נזכה אתכם בגין הפריטים שחזרו, הזיכוי יתקבל באופן אוטומטי בתוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה בצירוף חשבונית זיכוי למייל.

· אין החזרות והחלפות על הלבשה תחתונה, אביזרי שיער וגרביים.

· פריט שיוחזר ולא יענה על התנאים להחזרה דהיינו אינו חדש, ללא תווית מחוברת, שאינו באריזתו המקורית או שנרכש בחנויות הרשת ולא באתר- לא יזוכה ויחויב בגין דמי משלוח.

פריט שהתקבל לא תקין / פגום – 

כל הפריטים יוצאים מהאתר כשהם תקינים לאחר שעברו בקרת איכות, אם בכל זאת הפריט שקיבלתם פגום בצורה כלשהי, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו תוך 5 ימים מיום קבלת  ההזמנה וזאת לפני שהפריט עבר תיקון או שינוי כלשהו, על מנת שנוכל לפתור את העניין בצורה מיטבית.

אחריות נעליים :

האחריות לנעליים הינה ל-3 חודשים מיום הקנייה, בצירוף חשבונית או הוכחת קנייה. הרשת אינה אחראית לנפילת קישוטים מהנעל, שפשוף שנגרם כתוצאה משימוש ושחיקה של הנעל ונזק שנגרם כתוצאה מכביסה/שטיפה של הנעל

החלפות/החזרות נעלים :

החלפות והחזרות נעליים בסניפים הנבחרים
בני ברק :  רבי עקיבא 86 , כהנמן 90  | אלעד : יהודה הנשיא 106 | ירושלים : שנלר – מלכי ישראל 32 ,
אהליהב 21 , כנפי נשרים 24 | בית שמש : מנחם פרוש 12 | אשדוד : הורקנוס 22 | חיפה : מיכאל 23
קרית אתא : מרכז כפיר | אתר : KIDICHIC.CO