מדיניות משלוחים

 

מדיניות אספקת מוצרים ומשלוחים החל מ-10.5.2026

מובהר כי תנאי מדיניות זו כפופים לתנאי מדיניות המשלוחים של חברת השליחויות החיצונית ולשינויים החלים בה. מובהר כי החברה רשאית לעדכן את מדיניות אספקת המוצרים זו, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, ומבלי שתידרש להודיע על כך ללקוח מראש ובכתב. לפיכך, עליך לעיין בתנאי מדיניות זו בטרם ביצוע כל רכישה באתר.

שיטות המשלוח

החברה תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר באמצעות דואר שליחים, על ידי חברה חיצונית, לפי בחירת החברה ושיקול דעתה ויכול שזהות החברה המשלחת תשתנה מעת לעת.

כתובת למשלוח

הזמנתך תישלח אל הכתובת למשלוח שתציין בעת הזמנתך ובכפוף להגבלות כמפורט להלן. שים לב, כי החברה לא מספקת מוצרים ליישובים שאינם נמצאים ברשימת היישובים של חברת השליחויות המופיעים בנספח א' למדיניות זו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את רשימת היישובים וכן היא רשאית להסיר איזה מן היישובים המנויים ברשימה ללא כל הודעה מוקדמת. יש להקפיד לעיין ברשימת היישובים ולוודא כי המען המבוקש לקבלת המשלוח מופיע ברשימה לפני ביצוע כל רכישה באתר.

עלויות המשלוח

משלוח אל ביתך או אל מען אחר שתמסור לנו, לפי בחירתך, יבוצע בכפוף לתשלום דמי משלוח כמפורט ובעת הרכישה באתר (במקרה של סתירה בין העלויות המפורטות בעת הרכישה באתר לאלו המפורטות להלן, העלויות הנקובות במעמד הרכישה תחייבנה את הלקוח):

עלות המשלוח : 25 ₪

בקנייה מעל 300 ₪ - משלוח חינם

דמי המשלוח יתווספו למחירי המוצרים כפי שמצוין באתר.

התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום הכולל עבור המוצרים שהוזמנו, ולא יהיה ניתן לביטול למעט במקרים הקבועים בדין, זולת אם בוטלה העסקה בשל קיומו של פגם במוצר או אי התאמת המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח במסמך פרטי העסקה או באופן אחר כפי שנקבע בחוק, אי אספקת המוצר במועד שנקבע במדיניות זו או בשל כל הפרה אחרת של תנאי השימוש מצד החברה, כמפורט במדיניות ביטול רכישה והחזרות של החברה.

זמני אספקה

 זמן אספקת המוצרים  המשוער מקבלת דוא"ל אישור על קליטת הזמנה באתר, הוא בין 7-10 ימי עסקים.
שימו לב! יתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עומסים!

הזמנה שבוצעה באתר שלא ביום עסקים (ימי ו'-ש', ערבי חג וחג, חול המועד (פעילות מצומצמת,  ימי זיכרון, ימי שבתון, ימי סגר והגבלות הממשלה) או ביום העסקים לאחר השעה 12:00, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג.

בהתאם לכך, מועד אספקת המוצרים שהוזמנו על ידך, יהיה עד לתאריך הנקוב במסמך פרטי העסקה שנשלחה אליך, למעט בנסיבות שאינן רגילות, כמפורט להלן.

על אף האמור לעיל, מובהר כי במהלך מכירה מיוחדת, תקופות מבצעים כגון בלאק פריידיי, סוף עונה וכיוצא בזה, או עקב ספירות מלאי, זמן האספקה עשוי להתארך. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהיה לך כל טענה כנגד החברה בעניין זה, אין בכך לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.

לשם תיאום מסירת המוצרים שהזמנת, ייצור עמך קשר (באמצעות מסרונים או בטלפון) נציג חברת השילוח. מובהר כי מסירת המוצרים במועד אינה תלויה, בין היתר, בזמינות שלך לשם תיאום קבלתם עם הנציג כאמור.

החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטי התקשרות שגויים ו/או לא מדויקים/מלאים שמסרת וכן, לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשוב, נזקי טבע וכיו"ב.

במקרה בו לא ניתן היה למסור את המשלוח ללקוח, לרבות עקב היעדרות, פרטים שגויים או אי זמינות, החברה תהא רשאית לחייב בדמי משלוח נוספים בגין ניסיון מסירה חוזר.

החברה תהא פטורה מאחריות לכל נזק שנגרם למשלוח או למוצר כתוצאה מהשארתו ליד הדלת, בארון חשמל או בחזקת צד ג' כלשהו, לבקשת הלקוח או לפי הסכמתו.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השליחויות, אך תפעל מול חברת השילוח לצמצום העיכוב ככל הניתן.

האספקה מבוצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית, בהתאם למדיניותה, אולם החברה תישא באחריות כלפי הלקוח בהתאם להוראות הדין.

שינוי מען

שינוי מען למסירת המשלוח לאחר ביצוע הזמנה, יבוצע על ידי החברה, לפי בקשתך (באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה), וללא עלות. עם זאת, מובהר כי שינוי מען למסירת המשלוח לאחר אישורה, עלול להביא בעיכוב בזמני האספקה.

יצירת קשר

בכל שאלה או פניה הנוגעת לתנאי מדיניות אספקת המוצרים של החברה ומשלוחים, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות החברה בכתובת  info@kidichic.net בכל עת וכן באמצעות חלון הצ'אט שבאתר ו/או באמצעות הודעת WhatsApp למספר  03-9635910בימים א'-ה', בין השעות 10:00-15:00.

 

__________________________________________________

מדיניות אספקת מוצרים ומשלוחים

מובהר כי תנאי מדיניות זו כפופים לתנאי מדיניות המשלוחים של חברת השליחויות החיצונית ולשינויים החלים בה. מובהר כי החברה רשאית לעדכן את מדיניות אספקת המוצרים זו, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, ומבלי שתידרש להודיע על כך ללקוח מראש ובכתב. לפיכך, עליך לעיין בתנאי מדיניות זו בטרם ביצוע כל רכישה באתר.

1. שיטות המשלוח

החברה תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר באמצעות דואר שליחים, על ידי חברה חיצונית, לפי בחירת החברה ושיקול דעתה ויכול שזהות החברה המשלחת תשתנה מעת לעת.

2. כתובת למשלוח

הזמנתך תישלח אל הכתובת למשלוח שתציין בעת הזמנתך ובכפוף להגבלות כמפורט להלן. שים לב, כי החברה לא מספקת מוצרים ליישובים שאינם נמצאים ברשימת היישובים של חברת השליחויות המופיעים בנספח א' למדיניות זו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את רשימת היישובים וכן היא רשאית להסיר איזה מן היישובים המנויים ברשימה ללא כל הודעה מוקדמת. יש להקפיד לעיין ברשימת היישובים ולוודא כי המען המבוקש לקבלת המשלוח מופיע ברשימה לפני ביצוע כל רכישה באתר.

3. עלויות המשלוח

משלוח אל ביתך או אל מען אחר שתמסור לנו, לפי בחירתך, יבוצע בכפוף לתשלום דמי משלוח כמפורט ובעת הרכישה באתר (במקרה של סתירה בין העלויות המפורטות בעת הרכישה באתר לאלו המפורטות להלן, העלויות הנקובות במעמד הרכישה תחייבנה את הלקוח):

עלות המשלוח : 25 ₪

בקנייה מעל 300 ₪ - משלוח חינם

דמי המשלוח יתווספו למחירי המוצרים כפי שמצוין באתר.

התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום הכולל עבור המוצרים שהוזמנו, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, זולת אם בוטלה העסקה בשל קיומו של פגם במוצר או אי התאמת המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח במסמך פרטי העסקה או באופן אחר כפי שנקבע בחוק, אי אספקת המוצר במועד שנקבע במדיניות זו או בשל כל הפרה אחרת של תנאי השימוש מצד החברה, כמפורט במדיניות ביטול רכישה, החלפות והחזרות של החברה.

4. זמני אספקה

 זמן אספקת המוצרים  המשוער מקבלת דוא"ל אישור על קליטת הזמנה באתר, הוא  עד שבעה ימי עסקים.
שימו לב! יתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עומסים!

הזמנה שבוצעה באתר שלא ביום עסקים (ימי ו'-ש', ערבי חג וחג, חול המועד (פעילות מצומצמת,  ימי זיכרון, ימי שבתון, ימי סגר והגבלות הממשלה) או ביום העסקים לאחר השעה 14:00, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג.

בהתאם לכך, מועד אספקת המוצרים שהוזמנו על ידך, יהיה עד לתאריך הנקוב במסמך פרטי העסקה שנשלחה אליך, למעט בנסיבות שאינן רגילות, כמפורט להלן.

על אף האמור לעיל, מובהר כי במהלך מכירה מיוחדת, תקופות מבצעים כגון בלאק פריידיי, סוף עונה וכיוצא בזה, או עקב ספירות מלאי, זמן האספקה עשוי להתארך. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהיה לך כל טענה כנגד החברה בעניין זה.

לשם תיאום מסירת המוצרים שהזמנת, ייצור עמך קשר (באמצעות מסרונים או בטלפון) נציג חברת השילוח. מובהר כי מסירת המוצרים במועד אינה תלויה, בין היתר, בזמינות שלך לשם תיאום קבלתם עם הנציג כאמור.

החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטי התקשרות שגויים ו/או לא מדויקים/מלאים שמסרת וכן, לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשוב, נזקי טבע וכיו"ב.

החברה תהא פטורה מאחריות לכל נזק שנגרם למשלוח או למוצר כתוצאה מהשארתו ליד הדלת, בארון חשמל או בחזקת צד ג' כלשהו, לבקשת הלקוח או לפי הסכמתו.

5. שינוי מען

שינוי מען למסירת המשלוח לאחר ביצוע הזמנה, יבוצע על ידי החברה, לפי בקשתך (באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה), וללא עלות. עם זאת, מובהר כי שינוי מען למסירת המשלוח לאחר אישורה, עלול להביא בעיכוב בזמני האספקה.

6. יצירת קשר

בכל שאלה או פניה הנוגעת לתנאי מדיניות אספקת המוצרים של החברה ומשלוחים, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות החברה בכתובת: info@kidichic.net בכל עת וכן באמצעות חלון הצ'אט שבאתר ו/או באמצעות הודעת WhatsApp למספר: ⁦039635910⁩ בימים א'-ה', בין השעות 10:00-15:00.

לרשימת היישובים אליהם מתבצעים המשלוחים - לחץ כאן