תקנון האתר

  תנאי שימוש באתרהחל מה-10.5.2026

תקנון אתר קידישיק

 

 

כללי

 

1.       אתר האינטרנט  https://kidichic.co.il/(להלן: "האתר") הוא בבעלותה של חברת קידי שיק שיווק (2010) בע"מ ח"פ 514388586 (להלן: "החברה") והמופעל על ידה. האתר הינו אתר סחר מקוון המאפשר רכישה מקוונת של מוצרים החברה (חנות וירטואלית), על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל (להלן: "המוצרים").

2.       בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר ו/או מכירת המוצרים באמצעותו ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני info@kidichic.net, למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-599-555-455 (שלוחה 1) בימים א' עד ה', בין השעות 10:00-15:00, וואטסאפ 03-9635923 בימים א' עד ה', בין השעות 10:00-15:00.

3.       תנאי תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר (להלן: "השימוש באתר") מהווה אישור והסכמה של המשתמש או הגולש (להלן: "המשתמש") לתנאי תקנון זה. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התקנון בעיון וכי הוא מודע ומסכים להן במלואן. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים או לחלקם המשתמש מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

4.       תנאי וכללי השימוש באתר, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את הבסיס לכל שימוש באתר בכל קונפיגורציה שלו, לרבות כאפליקציה, לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר (לרבות טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב כף יד וכיוצ"ב), והוא מסדיר באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין החברה לבין הגולש, הצופה ו/או המשתמש באתר ו/או במידע המצוי בו ו/או ברכיב כלשהו ו/או בפונקציה כלשהי של האתר, במישרין או בעקיפין (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

5.       כל שימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו מהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאי השימוש. כל משתמש באתר, בעצם השימוש בו, מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התנאי השימוש וכי הן מוסכמות עליו וכי הינו רשאי, בין על פי חוק ובין מכח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין, להשתמש באתר.

6.       החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה קודמת. אנא הקפד לקרוא בעיון את התנאי השימוש ולהתעדכן בהם.

7.       החברה רשאית להגביל שימוש, החזרות, הטבות או רכישות במקרה של דפוס שימוש חריג, לרבות החזרות מרובות או שימוש לרעה במבצעים.

8.       המבוא להסכם זה ונספחיו הנם חלק בלתי נפרד מהסכם זה.

9.       כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמש והן לא תשמשנה בפרשנות התקנון.

10.   תנאי וכללי השימוש אלו באתר מתייחסים לנשים ולגברים כאחד והשימוש בהם בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.

11.   באפשרות הגולש להשתמש בשירותי האתר רק בכפוף לאמור בהסכם זה.

 

נגישות

 

12.   החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להוראות הדין. פרטי הסדרי הנגישות והצהרת הנגישות מפורסמים באתר כאן (https://bit.ly/4dhzJry).

13.   ניתן לפנות לרכז נגישות בכתובת בר כוכבא 4, בני ברק - משרדי ההנהלה.

 

השימוש באתר

 

14.   שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר, ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. השימוש באתר מהווה אישור מטעם המשתמש בו לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות והצהרה מטעם המשתמש כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידו נכונים ומדויקים וכי הינם נמסרים מרצונו החופשי.

15.   האתר מוצע לציבור כמו שהוא ("  AS IS") על אף שהחברה פועלת כדי להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלם ומדויק, יתכן כי יופיעו בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. החברה אינה אחראית ולא תישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך.

16.   בעת ההרשמה לאתר או בשלב ביצוע ההזמנה מוצגת בפני המשתמש אפשרות הרשמה לדיוור רשמי של החברה הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים. לקוח אשר אינו מעוניין להירשם או אשר מעוניין להסיר עצמו מרשימת הדיוור לאחר שנרשם, יכול לעשות זאת באמצעות לחיצה על הקישורית המתאימה בתחתית הדיוור שנשלח לו, בעמוד המתאים באתר או בכתב לשירות הלקוחות של החברה.

17.   הודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי החברה ו/או על ידי צדדים שלישיים, למשל חברת השליחויות, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי ללקוח, לרבות באמצעות דוא"ל ו/או SMS והינן בקשר עם שרשרת הפעולות הנדרשות החל מהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו בפועל ללקוח, לרבות בדבר קבלת ההזמנה, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמת הזמנה, שילוח המוצרים ומסירתם ללקוח – לא מהוות "מסר פרסומי" ו/או "דבר פרסומת"  בכל דרך שהיא. המשתמש מאשר בזאת משלוח וקבלת הודעות כאמור.

18.   רכישת מוצרים באתר תתאפשר אך ורק למשתמש שהביע את הסכמתו, באופן ממוחשב, מפורש ופוזיטיבי, במקום ובאופן שיידרש לעשות כן, לקבל מסמכים ממוחשבים מהחברה לפני קבלת המסמך הממוחשב הראשון וכל עוד לא ביטל את הסכמתו כאמור.

19.   רכישת מוצרים באתר תתאפשר לאחר שהלקוח השלים את הפעולות הדרושות והמצטברות להלן:

 

19.1 המשתמש מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (אם המשתמש קטין או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס).

19.2       המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה.

19.3       המשתמש בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט ואשר מסר אותה במהלך הירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנה באתר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.

19.4       המשתמש בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי ויכול למסור מספר טלפון שבו ניתן ליצור עמו קשר.

 

20.   הגולש מתחייב בזאת להימנע מביצוע פעולות הבאות וגם פעולות דומות ביחס לשירותי האתר:

 

20.1        גלישה, סריקה או שימוש בשירותי האתר באמצעות תוכנה מחשב המיועדת לאסוף מידע או ביצוע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות בוטים או סורקים.

20.2        ביצוע מניפולציה בכתובות URL של דפים פנימיים באתר, לצורך גישה לעמודים שאינם מיועדים לגישה ישירה של המשתמש ( .(URL Hacking

20.3        העלאת תוכן או ביצוע פעולות אשר יש בהן משום עבירה על חוקי מדינת ישראל או בכלל, ובכלל זאת להימנע מהעלאת או פרסום תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או הפגיעה בפרטיותו של אחר.

20.4        ביצוע פעולה בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים באתר או תכני האתר, אשר הזכות לבצעם נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס"ח -2007, לבעל זכות היוצרים, שלא לצורך האמור בהסכם זה.

 

21.   בעל האתר שומר לעצמו את הזכות:

 

21.1   לעצור את שירותי האתר מגולש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה ו/או נהג בצורה בלתי הולמת תוך שימוש באתר.

21.2   להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על ידי הגולש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה, או בכלל.

21.3   להציע למכירה מוצרים במבצעים בלעדיים באתר האינטרנט במחיר שונה ממחיר הנקוב בחנויות הרשת.

 

22.   תמהיל המוצרים המוצג באתר והמוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של החברה, אשר רשאית לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר מידות ו/או צבעים וכיוצ"ב והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

23.   כל המחירים באתר מופיעים על גבי תמונות המוצרים או בסמוך להן, ונקובים בשקלים חדשים (₪), המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח.

24.   החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.

25.   החברה רשאית לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שיקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהא רשאית להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת, ככלל ולא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת).

26.   החברה שוקדת ופועלת רבות כדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם או מפרטיהם - כפי שנראים בתמונה באתר לבין המוצרים בפועל. שינויים אלה יכולים לנבוע, בין השאר, לאור העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. מוצרים נלווים המופיעים באתר האינטרנט לצד המוצר ו/או תמונתו הינם לצורך המחשה בלבד ואינם מהווים חלק מהמוצר.

27.   החברה עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים מתקדמים, לרבות בינה מלאכותית (AI) לצורך יצירה, עיבוד והמחשה של תמונות מוצרים באתר, ובכלל זה יצירת דוגמנים ו/או הדמיות ממוחשבות של פריטי לבוש. תמונות אלה נועדו להמחשה בלבד ואינן מהוות מצג מדויק או התחייבות כלשהי ביחס לאופן בו ייראה המוצר בפועל.

28.   לקוח המבקש להזמין ולרכוש מוצרים באמצעות האתר, יסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים, יתווספו המוצרים לסל הקניות של הלקוח ויחל תהליך עיבוד ההזמנה וביצוע התשלום, במסגרתו יהיה על המשתמש למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים ובכלל זה את פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום.

29.   מחובתו ועל אחריותו של המשתמש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. החברה אינה אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך.

30.   בכל זמן שימוש באתר, יופיעו פרטיו של כל מוצר, אפשרויות הרכישה, תנאי הרכישה של המוצר, פירוט המוצר ועוד. ככל שיהיו אי התאמות בין הפרטים המוצגים באתר לבין המוצר בפועל, יהא זכאי הרוכש לבטל את הזמנתו מיד לכשנודע לו על הטעות וללא שיחויב בתשלום הרכישה, והמכירה לא תהיה מחייבת את הצדדים.

31.   החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תקנון זה ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של החברה או של צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של החברה ו/או לפי כל דין. כמו כן החברה תהיה רשאית לבטל כל רכישה שבוצעה בניגוד להוראות תקנון זה או במקרה של חשש שנעשתה פעולה בניגוד לדין כלשהו החל על החברה ו/או על הלקוח.

32.   החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הסביר, להגביל, להשעות או לחסום שימוש באתר, לרבות רכישות, החזרות, מימוש הטבות או גישה לחשבון משתמש, במקרה של דפוס פעילות חריג או שימוש לרעה, ובכלל זה אך לא רק: ביצוע הזמנות והחזרות בהיקף חריג, ניצול מבצעים באופן שאינו תואם את מטרתם, שימוש באמצעים אוטומטיים, או ניסיון לעקוף מגבלות האתר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמש על פי דין.

 

ביצוע רכישה באמצעות האתר

 

33.   המכירה באתר היא מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי (מכירה רגילה). יובהר כי המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בחנויות החברה (זולים יותר או יקרים יותר).

34.   הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית או כזו המיועדת למכירה חוזרת.

35.   מימוש קופונים, שוברים והטבות כפוף לתנאים שיפורסמו לצד כל מבצע. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה תוך שימוש בהנחה/קופון/מבצע, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל בלבד, לאחר ההנחה. לא יינתן החזר כספי בגין קופון או הטבה שלא שולמה בגינם תמורה. בעסקאות הכוללות מספר פריטים במחיר כולל (למשל מבצעי חבילה), החזר כספי בגין ביטול חלק מהעסקה יחושב באופן יחסי.

36.   החברה תהיה רשאית לעדכן את המוצרים באתר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פריטים, להסיר מוצרים שלגביהם אזל המלאי, להוסיף או להחסיר מידות ו/או צבעים ולשנות את מחיר הפריטים המופיעים באתר.

37.   במסגרת הרכישה, ימסור המשתמש פרטים בסיסיים ואישיים כגון שם, כתובת מען, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכן פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבוצע התשלום בגין הרכישה. לבסוף, יאשר המשתמש את ביצוע הזמנתו (להלן: "ההזמנה"). המשתמש מצהיר כי הפרטים שימסור במהלך ההזמנה יהיו אמיתיים, מלאים ומדויקים. ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים החברה לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו לחברה בשל כך.

38.   כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני הכולל תוכן פרסומי ושיווקי של מבצעים מיוחדים ו/או עדכונים באתר. ניתן להסיר את פרטי המשתמש ואת כתובת הדואר אלקטרוני מרשימת הדיוור בכל שלב על ידי פניה באתר למחלקת שירות הלקוחות או באמצעות כפתור "הסר" בכל אחת מההודעות הנשלחות ללקוח.

39.   במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי - יקבל הלקוח הודעה מתאימה. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.

40.   ידוע ללקוח כי השלמת ביצוע ההזמנה תלויה גם באישור החברה על קיום המוצרים במלאי.  החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.

41.   פעולת הרכישה תאושר על ידי החברה כאמור בכפוף להימצאות המוצר שהוזמן במלאי. מובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כזמין לרכישה ו/או הלקוח חויב בגינו - בפועל הוא לא ימצא במלאי או שלא ניתן לספק אותו. במצבים אלו לא תאושר או תבוטל, לפי העניין, הזמנת המוצר, תישלח ללקוח הודעה בדבר כך והלקוח לא יחויב בגין מוצר שחסר כאמור (ואם חויב בגינו, יושב לו הסכום ששולם כאמור).

42.   יובהר ויודגש כי לאחר ביצוע ההזמנה תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה העקרוני של חברת האשראי, תישלח למשתמש הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שמסר. מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

43.   המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדוא"ל הוא מאשר משלוח הודעות על ידי החברה בקשר עם ביצוע ההזמנה בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה ואינה מחייבת את החברה. רישומי המחשב הפנימיים של החברה ו/או מי מטעמה יהוו ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה כאמור.

44.   כן תסופק ללקוח חשבונית מס/קבלה המכילה, בין היתר, גם את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (להלן: "מסמך פרטי העסקה"). במקרה והודעת אישור השלמת פעולת הרכישה ו/או מסמך פרטי העסקה לא נמסרו ו/או התקבלו אצל הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי ליידע את החברה על כך.

45.   לאחר ביצוע והשלמת ההזמנה יוכל המשתמש לקבל פרטים לגבי מצב ההזמנה ו/או המשלוח באמצעות אתר חברת השליחויות בהתאם לפרטים שיתקבלו בהודעת SMS/ מחלקת שירות לקוחות של החברה.

מסירת פרטים על ידי המשתמש

 

46.   על מנת לבצע את ההזמנה המשתמש יידרש להירשם לאתר באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה אישית. כמו כן, המשתמש יידרש לספק פרטים שיידרשו לצורך טיפול בהזמנה כגון שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון נייד, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות. המשתמש מאשר ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו של המשתמש ובהסכמתו. מסירת הפרטים מעידה על הסכמתו של המשתמש למסירתם.

47.   מובהר, כי ככל שהמשתמש יבחר להירשם לצורך קבלת דברי פרסומת ויבחר למסור כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון סלולארי, יהווה הדבר הסכמה של המשתמש לקבלת הודעות וחומר שיווקי שהחברה מפיצה ו/או תפיץ בעתיד בין היתר באשר למבצעים, הנחות והטבות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד ללקוחות, ובין היתר באמצעות הודעות דוא"ל ו/או SMS שיישלחו ישירות למכשירו הסלולארי של המשתמש, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת לקוחות של הרשת.

48.   למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במהלך הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודות המשתמש במהלך השימוש והגלישה באתר, ייאגרו במאגר המידע של החברה. הרישום לאתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה ואישור של המשתמש לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין.

49.   ככל שמשתמש אינו מעוניין לקבל הודעות מטעם החברה המשתמש יוכל לבחור, בעת ההרשמה לאתר, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של החברה. כמו כן יוכל המשתמש לבחור להסיר, בכל עת, את פרטיו מרשימת התפוצה של האתר.

50.   החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" ("cookies") – שהם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי האתר, על הכונן הקשיח של המכשיר של המשתמש באמצעות הדפדפן, על מנת, בין היתר, לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי המשתמש יוכל לבחור, באמצעות הדפדפן בו הוא עושה שימוש, שלא לאחסן או למחוק את קבצי ה"עוגיות" ממכשירו.

51.   החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש. למרות האמור, החברה לא תהא אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון.

משלוח ואספקה

 

52.   החברה תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר, לכתובת בישראל שיציין המשתמש בעת הזמנתו, בכפוף למדיניות חברת השליחויות אשר הינה חברה עצמאית המספקת שירותי שליחויות (להלן: "חברת השליחויות"). מועד אספקת המשלוח יהיה בין 7-10 ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג), ממועד אישור העסקה באתר, אלא אם פורסמה תקופה אחרת באתר.

53.   החברה עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוח ותנאי המשלוח שיצוינו באתר בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

54.   במקרים חריגים שאינם בשליטת החברה, לרבות עומסים חריגים בתקופות מכירה מיוחדות (כגון מכירות סוף עונה, חגים וכיו"ב), ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. במקרים כאמור, החברה תהא רשאית להאריך את מועד האספקה בעד 7 ימי עסקים נוספים, ובלבד שהלקוח יעודכן בדבר העיכוב. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרה יסודית של ההסכם. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין במקרה של איחור מהותי או חריג.

55.   ידוע ללקוח כי יידרש לשלם דמי משלוח, בסכומים הקבועים באתר החברה מעת לעת. למרות האמור, החברה עשויה להעניק מעת לעת הנחה בדמי המשלוח או משלוח חינם, בתנאים מסויימים או ללא תנאים, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי. סכום  זה יתווסף למחיר הפריטים המצויינים באתר ויופיע ב"סל הקניות".

56.   ההזמנה תימסר לידי המזמין ו/או מי מטעמו לאחר אימות פרטי המזמין ו/או למי מטעמו שנחזה כבגיר.

57.   אם אישר הלקוח את הנחת המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או בחזקת צד ג' כלשהו וכיוצ"ב, החברה תהא פטורה מאחריות לנזק כלשהו שיגרם למשלוח או למוצר והאחריות תועבר ללקוח עם אישורו כאמור.

58.   החברה לא תישא באחריות לעיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה הנובעים ממסירת פרטים שגויים, לא מדויקים או לא מלאים על ידי המשתמש. כמו כן, החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לאי אספקה הנגרמים כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון, שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיו"ב. בכל מקרה כאמור, תפעל החברה לעדכן את הלקוח בדבר העיכוב ולנקוט באמצעים סבירים לצמצומו. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.

59.   במקרה שהלקוח לא היה זמין לקבלת המשלוח במועד שתואם עמו, ייחשב הדבר כאי עמידה בתנאי האספקה מצד הלקוח, והחברה תהא רשאית לחייב בדמי משלוח נוספים בגין משלוח חוזר.

60.   שליחויות כאמור ייעשו אך ורק במקומות אשר ניתן להגיע אליהם בדרכים סבירות וביטחוניות ושהם בשטחי ישראל בלבד.

61.   החברה מספקת את המוצרים בתחומי מדינת ישראל, באזורים אליהם מגיעה חברת השילוח מטעמה. ייתכנו אזורים חריגים בהם האספקה תהיה כרוכה בתיאום מיוחד ו/או בעלות נוספת.

62.   ביטול הזמנה יתבצע בהתאם למדיניות החזרות והביטולים של האתר.

63.   החברה תהיה רשאית להציע מוצר חלופי באישור הלקוח או לבצע החזר כספי במקרים חריגים אשר בהם לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, לרבות מקרים שאינם בשליטת החברה.

החזרת מוצרים/ ביטול עסקה

64.   זכות ביטול עסקה (עסקת מכר מרחוק)

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, רשאי לקוח לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל או מיום קבלת מסמך גילוי נאות – לפי המאוחר מבניהם.

65.   אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש כהגדרתם בחוק, רשאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, בכפוף להצגת אסמכתא מתאימה ובהתאם להוראות הדין. החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.

66.   הודעת ביטול עסקה/ החזרה תכלול שם מלא, מספר נייד ו/או כתובת דוא"ל ופרטי העסקה אותה הלקוח מבקש לבטל, ואם נמסרה הודעה בע"פ- פרט מזהה נוסף לדרישת החברה, וזאת בכל אחת מהדרכים הבאות המפורטות להלן (להלן: "הודעת ביטול" ו/או "הודעה"):

·         בעל פה - במסירת הודעה בכתובת בר כוכבא 4 בני ברק

·         בשיחת טלפון - בשירות לקוחות במספר 1599-555-455 (שלוחה 1) בימים א'-ה' בין השעות 10:00-15:00

·         בדואר רשום - רחוב בר כוכבא 4 בני ברק 5126101 (לידי שירות לקוחות קידישיק).

·         בדואר אלקטרוני - info@kidichic.net

·         שליחת הודעה וואטסאפ / WhatsApp – מס' 03-9635923

·         במשלוח פקס- 03-6780290

 

67.   אופן נשיאת עלויות החזרת המוצר

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין פרטיו או הפרה אחרת מצד החברה, החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח. על אף האמור, תתאפשר החזרה ראשונה אחת בלבד בגין כל הזמנה ללא עלות ותוגבל למשלוח אחד בלבד. כל החזרה נוספת ביחס לאותה הזמנה, לרבות באמצעות שליח מטעם החברה, ככל שיוצע שירות כאמור, יחויב הלקוח בתשלום בסך 25 ש"ח לכל משלוח, או בהתאם לעלות שתפורסם באתר ו/או במדיניות ההחזרות/ביטול עסקה, לפי העניין.

68.   במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין פרטיו כפי שנמסרו ללקוחה, איחור באספקה או כל הפרה אחרת של התחייבות החברה, תישא החברה בעלות החזרת המוצר, לרבות באמצעות איסוף על ידי שליח, לפי שיקול דעתה ובתיאום עם הלקוחה.

69.   מובהר כי אופן החזרת המוצר (החזרה עצמית או באמצעות שליח) יתואם מראש מול שירות הלקוחות של החברה.

70.   החזרה של מוצר/ים אשר נרכשו באתר האינטרנט, תתבצע בכפוף למדיניות החזרות, ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. את מדיניות ההחזרות, ניתן למצוא כאן (https://kidichic.co.il/policies/refund-policy).

71.   ביטול עסקה של עסקה אשר בוצעה באמצעות אתר האינטרנט, תתבצע בכפוף למדיניות ביטול עסקה של האתר ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. את מדיניות ביטול עסקה ניתן למצוא כאן (https://bit.ly/4uwadpq).

72.   מימוש קופונים, שוברים והטבות כפוף לתנאים שיפורסמו לצד כל מבצע. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה תוך שימוש בהנחה/קופון/מבצע, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל בלבד, לאחר ההנחה. לא יינתן החזר כספי בגין קופון או הטבה שלא שולמה בגינם תמורה. בעסקאות הכוללות מספר פריטים במחיר כולל (למשל מבצעי חבילה), החזר כספי בגין ביטול חלק מהעסקה יחושב באופן יחסי.

73.   אם המשתמש לא השלים את הזמנתו, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום ו/או כל פרט מידע דרוש אחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, יראו את ההזמנה ככזאת שלא השתכללה ולכן ככזו שלא בוצעה.

74.   המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר, יהא המשתמש רשאי להחזיר את המוצר בהתאם למדיניות החזרות, או לבטל עסקה בהתאם למדיניות ביטול עסקה של האתר ובהתאם לכל דין.

75.   בכל מקרה אשר בו מחמת כוח עליון ו/או כל אירוע שאינו בשליטת החברה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של החברה באופן מלא או חלקי, תהא החברה רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בסעיף זה "כוח עליון" לרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהן.

76.   מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.

77.   מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד ג' כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ובמערכת ביצוע ההזמנות, או מנסים או ניסו לרכוש את המוצרים שלא למטרת שימוש פרטי (למשל, רכישה סיטונאית).

78.   זכותו של הלקוח לבטל עסקה אינה גורעת מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח.

79.   רכישות המבוצעות באתר כפופות לתקנון האתר ולמדיניות המפורסמת בו בלבד. מובהר כי מדיניות ההחזרות הנהוגה בחנויות הרשת חלה על רכישות שבוצעו בחנויות בלבד, ואינה חלה על רכישות שבוצעו באתר. לכל אחד מערוצי המכירה תקנון ותנאים ייעודיים ונפרדים.

80.   למען הסר ספק, לא יתאפשרו החלפות מוצרים שנרכשו באתר, אלא החזרה וקבלת החזר כספי בלבד.

 

ביטול עסקה או אי אישור הזמנה על ידי החברה

81.   החברה תהא רשאית שלא לאשר הזמנה ו/או לבטל עסקה, כולה או חלקה, בהתקיים אחד מהמקרים המפורטים להלן, וזאת מטעמים סבירים ובכפוף להוראות הדין:

71.1     אם לא התקבל אישור מחברת האשראי ו/או לא נקלטו פרטי תשלום תקינים ומלאים במערכות החברה.

71.2     אם הלקוח הפר את הוראות תקנון זה או ביצע פעולה בניגוד לדין.

71.3     אם נמסרו פרטים שגויים, לא מדויקים או מטעים, אשר יש בהם כדי להשפיע על ביצוע העסקה.

71.4     אם קיים חשש סביר לפגיעה בחברה, במי מטעמה, בלקוחות אחרים או בפעילותו התקינה של האתר.

71.5     אם קיים חשש סביר כי התמורה בגין העסקה לא תתקבל, לרבות במקרה של חסימת כרטיס האשראי, הגבלתו או אי אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

71.6     במקרה בו התברר כי המוצר אזל מהמלאי, לרבות בשל טעות מלאי או תקלה טכנית. במקרה כאמור תודיע החברה ללקוח בהקדם האפשרי ותשיב לו כל סכום ששולם בפועל בגין המוצר שלא סופק.

71.7     אם קיים חשש סביר כי הרכישה מבוצעת לצורך מסחרי ו/או מכירה חוזרת, בניגוד לאופי המכירה הקמעונאית של האתר.

71.8     במקרה של נסיבות שאינן בשליטת החברה הסבירה (כוח עליון), אשר מונעות את קיום ההתחייבויות, לרבות אירוע ביטחוני, שביתה כללית, השבתה רחבת היקף או תקלה מערכתית מהותית. בנסיבות כאמור תהא החברה רשאית לבטל את העסקה או להציע מוצר חלופי שווה ערך, בכפוף להסכמת הלקוח.

 

82.   

הלקוחה מתחייבת שלא לעשות שימוש לרעה בזכותה לפנות לחברת האשראי בבקשה לביטול חיוב ("הכחשת עסקה") מקום בו המוצר סופק לה כדין ובהתאם להזמנה.

במקרה בו תבוצע הכחשת עסקה כאמור שלא בתום לב, והחברה תוכיח כי העסקה בוצעה כדין והמוצר סופק ללקוחה, שומרת לעצמה החברה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה, לרבות גביית סכום העסקה, הוצאות טיפול, דמי סליקה ונזקים נוספים שנגרמו לה עקב כך.

בנוסף, החברה תהא רשאית להגביל את אפשרות הרכישה של הלקוחה באתר בעתיד

83.   בוטלה העסקה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

84.   בכל מקרה של תקלה בשרשרת האספקה המונעת ו/או מעכבת את הגעתו של המוצר/ ים בזמן או בכלל.

 

 

אחריות נעליים

 

85.   האחריות לנעליים הינה ל-3 חודשים מיום הקנייה, בצירוף חשבונית או הוכחת קנייה. הרשת אינה אחראית לנפילת קישוטים מהנעל, שפשוף שנגרם כתוצאה משימוש ושחיקה של הנעל ונזק שנגרם כתוצאה מכביסה/ שטיפה של הנעל.

 

סל המוצרים שנבחרו – "סל הקניות שלי"; אישור ביצוע ההזמנה ומשלוח חשבונית דיגיטלית

 

86.   רשימת המוצרים שנבחרו על ידי הלקוח לצורך רכישתם תופיע ב"סל הקניות שלי".

87.   סל הקניות יכלול פירוט של המוצרים שנבחרו, לרבות שם המוצר, מחירו, הכמות שנבחרה, דמי משלוח ככל שחלים, וכן את הסכום הכולל לתשלום.

88.   מובהר כי אין ברישום מוצרים ב"סל הקניות שלי" על ידי הלקוח כדי "לשמור" מוצר ו/או כדי "להבטיח" את מחירו. המחיר הקובע של המוצר ו/או דמי משלוח הוא המחיר המופיע בעת אישור ההזמנה על ידי הלקוח ומעבר לביצוע התשלום.

89.   עד לשלב ביצוע התשלום הלקוח יוכל להחליט על הסרה ו/או הוספה של מוצרים המופיעים ב"סל הקניות שלי". לאחר ביצוע התשלום וקבלת אישור התשלום, יקבל הלקוח אישור על ביצוע ההזמנה באמצעות דוא"ל שיישלח אליו על ידי החברה ו/או מי מטעמה לכתובת דוא"ל שהזין בפרטיו האישיים (להלן: "אישור ביצוע ההזמנה").

90.   להסרת ספק מובהר כי כל שינוי בפרטי ההזמנה, יגרור לאחריו בדיקה מחודשת ביחס לזכאותו של הלקוח ליהנות ממבצע שבאתר האינטרנט ו/או לעניין חיוב בתשלום דמי משלוח, וללקוח לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

91.   לאחר  קבלת אישור ביצוע ההזמנה וביצוע החיוב בגין ההזמנה על ידי החברה, בתנאי שנקלט ואושר בפועל, החברה תשלח למס' הטלפון הנייד ו/או לדוא"ל של הלקוח, חשבונית דיגיטאלית בהתאם לפרטים כפי שהוזנו על ידי הלקוח במסגרת תהליך הרכישה באתר; במקרה בו הלקוח לא קיבל את החשבונית הדיגיטאלית, הלקוח יהיה רשאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולבקש לקבלה בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידו בתהליך הרכישה באתר.

 

אחריות בגין פעילות ושימוש באתר האינטרנט

 

92.   החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית ולא תהיה אחראית בכל דרך שהיא בקשר עם פעילותו של ספק האתר ו/או הרשת ו/או תשתיות הטלפון, החשמל, החומרה, התוכנה ו/או כל אמצעי תשתית ו/או תקשורת אחרים, לרבות מערכות הסליקה של חברות האשראי על כל רכיביהם ולא תישא באחריות בגין הפסקות, תקלות, הפרעות, טעויות, ניתוקים, נזקים, הוצאות, מניעת רווח, הימצאותם של וירוסים, תוכנות, קבצים הרסניים וכיו"ב, אשר ייתכן ויגרמו ללקוח ו/או למי מטעמו בקשר עם השימוש באתר האינטרנט, בין במישרין ובין בעקיפין.

93.   החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית ולא תישא באחריות לנזקים מכל מן וסוג שהוא שיגרמו ו/או שעלולים להיגרם ללקוח ו/או למי מטעמו ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית באתר האינטרנט ו/או בחומרה ו/או בתוכנה ו/או ממעשה ו/או ממחדל ו/או רשלנות של ספק אינטרנט ו/או כל ספק אחר ו/או תקלה בתשתית ו/או בשרתים ו/או בתקשורת ו/או בקווי התקשרות, לרבות בכל הקשור לקבלת קוד זיהוי ו/או זיהויו של הלקוח במערכות החברה.

שירות לקוחות

 

94.   לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-599-555-455 (שלוחה 1) בימים א' עד ה', בין השעות 10:00-15:00, בוואטסאפ 03-9635923 בימים א' עד ה', בין השעות 10:00-15:00 ובדואר אלקטרוני: info@kidichic.net

 

קניין רוחני

 

95.   כל זכויות הקניין הרוחני של החברה, לרבות בגין עיצובו הגרפי של אתר החברה, האתר עצמו, כתובתו, קוד המקור שלו, תכנים, מידע, תמונות, דגמים, שיטות, בסיסי הנתונים, סודות מסחריים, לקוחות, פרטי המוצרים וכן כל פרט הקשור בהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי של החברה.

96.   אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם, למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיו"ב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.

97.   אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.

98.   כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, אייקונים, כל התוכן המילולי, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותם הבלעדית של החברה.

99.   אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

100.                        אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות ו/או הגנה קניינית של החברה.

 

עסקת מכר מרחוק

 

101.                        רוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל"רכישה מרחוק" ו/ או "רכישה טלפונית" ו/או "עסקת אינטרנט".

102.                        רוכש שיבצע "הכחשת עסקה" בפניה לחברת כרטיסי אשראי ויזוכה על ידי חברת כרטיסי אשראי- במידה והחברה תוכיח כי המשתמש ביצע את העסקה וקיבל את המוצר ולמעשה יתברר כי המשתמש נקט בפעולת החוק שנועד לטובתו שלא בתום לב, אזי שבמקרה כזה יהיה האתר או מי מטעמו רשאי לנקוט בהליכים משפטיים בגין האמור ללא צורך בהוכחת נזק.

103.                        מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינו כשיר משפטית להשתמש באתר ו/או לבצע רכישה באתר, רכישה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ו/א ו יבצע שימוש בסיסמא ו/או בנתונים של משתמש ויגרום נזק וכיוצ"ב. בכל מקרה, לא תהיה החברה אחראית והחברה לא תישא בכל אחריות אשר העלות, ההוצאה או התשלום הכרוכים בה עולים על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה על ידי לקוח ו/או כל צד ג' אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה.

104.                        החברה או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או בצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו / או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב לרוכש.

 

שימוש נאות באתר האינטרנט

 

105.                        הלקוח מתחייב לעשות באתר האינטרנט שימוש הגון ונאות לשם צפייה אישית באתר האינטרנט ובמוצרים המוצגים בו ו/או לרכישה באתר האינטרנט. כל שימוש אחר באתר האינטרנט מהווה הפרה של תנאי השימוש והחברה תהיה רשאית שלא לאפשר ביצוע רכישה באתר האינטרנט ו/או לתבוע פיצויים בגין שימוש שכזה.

106.                        בנוסף, ומבלי לגרוע מכלליות האמור: (א) אין לבצע פעולה כלשהי שתייצר ו/או שעלולה ליצור עומס על מערכות ושרתי האתר; (ב) אין לבצע כל פעולה המתערבת ו/או המפריעה ו/או ניסיונות לכך, בדרך הפעולה הרגילה של האתר האינטרנט והרכישה באמצעותו; (ג) אין לעקוף ו/או לנסות לעקוף כל אמצעי טכנולוגי הקיים באתר האינטרנט ו/או במערכות הקשורות אליו אשר תפקידו למנוע אלו מן הפעולות האסורות לפי תקנון זה ו/או על פי כל דין; (ד) אין להזין לאתר האינטרנט כל חומר הפוגע ו/או עשוי לפגוע בזכויות קנייניות וזכויות קניין רוחני של אחרים; כל תוכנת מחשב, קוד מחשב או יישום הכוללים נגיף מחשב (וירוסים), לרבות תוכנות עוינות, יישומים מזיקים וכיוצ"ב; סיסמאות, שמות משתמש ופרטים אחרים.

 

 

 

אחריות מוצר

107.                        החברה עושה כל מאמץ להבטיח כי המוצרים המוצגים באתר יהיו באיכות נאותה ובהתאם למפרט המוצג לצדם.

108.                        האחריות למוצרים, ככל שקיימת, חלה בהתאם להוראות הדין ובהתאם לתעודת האחריות של היצרן ו/או הספק, ככל שצורפה למוצר.

109.                        החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש שלא בהתאם להוראות השימוש, תחזוקה לא נאותה, בלאי סביר, שימוש רשלני או כל שימוש אחר שאינו תקין במוצר.

110.  התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, במידות ובפרטים נוספים, והבדלים אלה לא ייחשבו כפגם או אי התאמה.

111.  החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף ו/או תוצאתי מכל סוג שהוא, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסה או עוגמת נפש, הנגרמים עקב שימוש במוצרים שנרכשו באתר.

112.  בכל מקרה, אחריות החברה, ככל שתיקבע, תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה בלבד.

113.  אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

 

 

התחייבות המשתמש

 

114.  עצם השימוש באתר ופעילות המשתמש מעידים על הסכמת המשתמש לכל האמור בתנאי השימוש, ולהתחייבותו לפעול או להימנע מלפעול, לפי העניין, כדלקמן:

 

1.       המשתמש מסכים לכל האמור בתנאי השימוש;

2.       המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או לשדר ו/או לשלוף ו/או להפיץ ו/או לפרסם מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות המחשב של החברה ו /או העלול לפגוע ו /או להגביל ו/או למנוע מאחר את השימוש באתר.

3.        המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, גזענות, פורנוגרפיה או ביטוי וולגרי אחר.

4.       המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי חיקוק או העלול לעורר אחריות משפטית.

5.        המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול להפר זכויות קניין של אחר, לרבות , זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת

6.       המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע.

7.       המשתמש מודע למגבלת רשת האינטרנט לגבי אבטחת מידע ברשת ומשחרר את החברה מכל אחריות בעניין זה;

8.       המשתמש מתחייב לא להשתמש באתר באופן שאינו תואם לכל דין ו/או שאינו מוסכם או שמהווה זיוף, שינוי או מחיקת מידע.

9.       המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק , ישיר או עקיף ו/או כל הוצאה שייגרמו לחברה בקשר לתביעה ו/או לדרישה ו/או נזק הנובעים מתנאי השימוש ו /או מהשימוש באתר.

10.   המשתמש מסכים, כי מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של החברה, במקרים בהם החברה תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם הוראות תנאי השימוש ו/או כל דין, היא תהא רשאית להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, בכפוף לכל דין, וכן היא שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק באופן מיידי את שימוש המשתמש באתר, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לזכות החברה על פי דין.

 

 

שינויים באתר

115.  מבלי לגרוע מכלליות האמור בתקנון זה, החברה תהיה רשאית, מעת לעת, לפי שיקול דעתה והחלטתה, לשנות ו/או לבטל ו/או לעדכן את התקנון ו/או הוראות בתקנון ו/או את מדיניות הפרטיות של החברה ו/או תנאי השימוש באתר האינטרנט, לרבות – קביעת דרכי ואמצעי זיהוי נוספים של הלקוח, תנאים לרכישה באתר האינטרנט, אמצעי האספקה, קביעת סכום רכישה, הגבלת כמויות, אמצעי התשלום, תנאי התשלום, מדיניות החזרת מוצרים באתר האינטרנט, דמי ביטול, דמי משלוח, שימוש ו/או מימוש החברות במועדון הלקוחות, את המבנה או את צורתו של אתר האינטרנט, את השירותים הניתנים באתר האינטרנט וכיו"ב, וכל זאת מבלי שיהיה עליה למסור הודעה כלשהיא מראש.

 

אבטחת מידע

 

116.  החברה מתחייבת לשמור על סודיות הגולש ופרטיו ולא להעבירם לשום גורם אחר. האתר, תכניו, פרטי הלקוחות, מידע עסקי ואישי הינם שמורים במערכות האתר ומוגנות במיטב מערכות ההגנה האפשריות.

117.  המשתמש אחראי לשמירת פרטי הגישה לחשבונו ולמניעת שימוש לא מורשה. החברה לא תישא באחריות לנזק הנובע משימוש בלתי מורשה בחשבון, ככל שלא נגרם עקב רשלנותה.

118.  החברה, בין בעצמה ובין אם באמצעות צדדים שלישיים עמם התקשרה החברה לצורך כך, תנקוט באמצעי הגנה שמטרתם לאבטח את המידע באתר האינטרנט. יחד עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני ניסיונות ו/או חדירה לאתר האינטרנט ו/או למחשביה ו/או למערכות מחשביה ו/או לחשיפת מידע ו/או במחשביה ו/או לשיבושים והפרעות לפעילות אתר האינטרנט ו/או למחשביה ו/או למערכות מחשביה.

119.  במקרה בו יעלה בידי צד שלישי לשבש ו/או להפריע ו/או לחדור ו/או לעשות שימוש לרעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת שלא כדין, על אף אמצעי הזהירות בהן נקטה החברה ו/או צד שלישי עמו התקשרה החברה, לא תהיינה ללקוח ו/או מי למטעמו ו/או לצד שלישי שהוא, כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל מן וסוג שהוא כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או פגיעה שעלולה להיגרם ו/או שתיגרם כתוצאה מעשיית שימוש שלא כדין על ידי הצד שלישי.

120.   הלקוח מתחייב כי לא יבצע ולא יסייע לבצע בכל אופן שהוא כל פעולה שמטרתה לחדור שלא כדין למחשבי החברה ו/או לאתר האינטרנט של החברה ו/או לסרוק אחר נתיבי גישה ו/או פרצות במערכות מחשב אלה, לפצח את מערכות האבטחה או ההצפנה.

 

שימוש החברה במידע

 

121.  שימושך באתר החברה עשוי להביא לאיסוף מידע ונתונים אודות סוג הפעילות אותה ביצעת באתר, עיון בעמודים ספציפיים וכיו"ב.

122.  משתמש באתר זה נותן בזה את הסכמתו לכך שהחברה יכולה לבצע פיקוח ממוחשב על השימוש שלו בשירותים ולהשתמש בכל מידע כאמור.

123.  האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או החברה ו/או מי מטעמה רשאים לבצע בקרה, פיתוח ושמירה על איכות מוצרים, רמתם ותקינותם, שינוי וייעול מבנה אתר החברה, הרחבת / צמצום תחומי פעילויות של אתר החברה ומטרות נוספות לפי שיקול דעתה המוחלט של קידישיק שיווק (2010) בע"מ וזאת לטובת משתמשים ופעילות אתר החברה ולצורך קיום הוראות כל דין.

124.  מידע זה, כמו גם מידע האישי לגבי כל משתמש, ככל  וימסר ע"י המשתמש  יישמר במאגר הנתונים של החברה. החברה מתחייבת בזאת לעשות שימוש במידע הנ"ל אך ורק בכפוף לכל דין ובהתאם לעקרונות המובאים בתקנון תנאי השימוש.

125.  קידישיק שיווק (2010) בע"מ ו/או האתר ו/או מי מטעמם רשאים לבצע שימוש במידע  של המשתמשים למימוש היעדים הבאים:

 

1.         התאמה אישית של נושאים, פרסומות  ותוכן שיווקי המועלים באתר קידישיק שיווק (2010) בע"מ לפי תחומי התעניינות, צרכים והיסטוריית חיפוש.

2.         משלוח דואר אלקטרוני והודעות SMS ויצירת קשר עם המשתמש ו/או בדרכים אחרות על ידי קידישיק שיווק (2010) בע"מ, תתבצע בכפוף לכל דין.

3.         באפשרות חברת קידישיק שיווק (2010) בע"מ ו/או האתר ו/או מי מטעמם להביא לידיעת המשתמש מבצעים שונים וכן כל תוכן שיווקי.

4.         מידע נוסף על כך מצוי באתר קידישיק שיווק (2010) בע"מ, לרבות תחומי פעילותה של קידישיק שיווק (2010) בע"מ וכיו"ב.

 

126.  באם המשתמש מעוניין להפסיק שירות זה, יש להביא לידיעת חברת קידישיק שיווק (2010) בע"מ והשירות יופסק בסמוך אחר כך.

127.  למען הסר ספק, מובהר כי קידישיק שיווק (2010) בע"מ אינה מחויבת בדרך כלשהי להתאים את השירותים לצרכיו של כל אדם ו / או משתמש, למעט אפשרויות נגישות.

128.  לא יהיה למשתמש כל טענה, תביעה, או דרישה מאת קידישיק שיווק (2010) בע"מ בגין טיב מידע, תמונות, המוצרים המסופקים באתר קידישיק שיווק (2010) בע"מ והוא מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כאמור כנגד קידי שיק שיווק (2010) בע"מ ו/או כנגד מי מטעמה.

 

 

 

שונות

 

129.  רישומיה הממוחשבים של החברה בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר, יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.

130.  החברה תהא רשאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

131.  האחריות המלאה להכרת הוראות תנאי השימוש ו/או תקנון השימוש האלו, חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

132.  תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, במחוז מרכז בלבד.

133. שימוש בשירות WhatsApp 

השימוש באפליקציית WhatsApp (להלן: "WhatsApp") לצורך קבלת שירות מהחברה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp, כפי שאושרו על ידי המשתמש בעת התקנת האפליקציה במכשירו.

יובהר כי החברה אינה אחראית לאופן שבו WhatsApp מפעילה את השירות,   את תנאי השימוש שלה, שומרת על זמינותו, אמינותו, חוקיותו או לכל היבט אחר הקשור לפעילות האפליקציה.

השימוש באפליקציה, לרבות מסירת מידע באמצעותה לצורך קבלת שירות מהחברה, נעשה מרצונו החופשי ובהסכמתו של המשתמש בלבד. האחריות לשימוש במידע כאמור חלה באופן מלא ובלעדי על המשתמש.

החברה לא תישא באחריות כלשהי לשימוש ב-WhatsApp, לשירותים המוצעים באמצעותה, לתכנים המופיעים בה או לכל תוצאה הנובעת מהשימוש בה או מהסתמכות עליה. כמו כן, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש עקב השימוש באפליקציה, והשימוש בה ייעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש.

השימוש ב-WhatsApp כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp, המפורסמים באפליקציה ובאתר החברה.

המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות באמצעות WhatsApp בכל עת.

 

קידישיק שיווק (2010) בע"מ ח"פ . 514388586
בר כוכבא 4, בני ברק - משרדי ההנהלה

 

__________________________________________________________________________________________