תקנון מועדון לקוחות FINE CLUB  בסניפי המותגים (בתוקף החל מ 1.5.26)

מועדון המותגים של חברת יהויקים בע"מ ח"פ 515774776

1.       כללי

1.1   תקנון זה מסדיר את הכללים על פיהם ינוהל מועדון המותגים של יהויקים (להלן: "המועדון"). המועדון הוא מועדון הלקוחות של חברת יהויקים בע"מ ח"פ 515774776 (להלן: "יהויקים" ו/או "החברה") וינוהל על ידה.

1.2   מועדון המותגים של החברה הינו מועדון לקוחות שיכלול מותגים שונים של יהויקים, כפי שיוחלט על ידיה מעת לעת וכפי שיפורט בתקנון זה, כפי שיתוקן מעת לעת (והכל בכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות). נכון למועד תקנון זה (חודש פברואר 2026), מועדון הלקוחות של יהויקים כולל בין היתר את המותגים הבאים: קידישיק, מלאנז', פסטל בלו, קידישוז, וכן כל מותג נוסף שיתווסף למועדון הלקוחות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של יהויקים (להלן ביחד ולחוד: "מותגי המועדון"). בהתאם, בכל מקום בתקנון זה שבו נזכרת המילה "מותגים", הכוונה היא למותגים הנזכרים בסעיף זה.

1.3   תוכנית מועדון הלקוחות חלה בסניפי חנויות המותגים בלבד. לא ניתן לבצע שימוש בתוכניות המועדון  באתר הסחר, לרבות מימוש נקודות, צבירת נקודות וכיוצ"ב.

1.4   תנאי המועדון יחולו על כל מותג החל ממועד תחילת תחולתם ביחס לאותו מותג בלבד, לרבות הזכות לצבור נקודות זכות, לממשן בגין רכישות בחנויות המותג כמפורט בתקנון זה, וכן ליהנות מכל הטבה אחרת מכוח תקנון זה. למען הסר ספק, התחולה אינה רטרואקטיבית, ובשום מקרה לא תתאפשר צבירת הטבות (לרבות נקודות זכות) בגין עסקאות או פעולות שביצע חבר המועדון בחנויות המותג לפני מועד תחילת התחולה ביחס למותג הרלוונטי.

1.5   בכל מקום בתקנון זה, אלא אם נכתב אחרת במפורש, המונחים "חנויות הרשת", "חנות רשת", "חנויות המותגים" או "חנות מותג" כוללים את החנויות שבבעלות החברה והמופעלות על ידיה, ושמצויות תחת רשת של אחד המותגים שעליהם חל תקנון זה ושנזכרים בסעיף 1.2 לעיל, אך הוא אינו כולל חנויות שיוגדרו על ידי יהויקים מעת לעת, לפי שיקול דעתה, כחנויות עודפים (להלן: "חנויות עודפים") , בין אם הדבר צוין במפורש בתקנון זה ובין אם לאו.

1.6   יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לבטל, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, את תנאי החברות במועדון ו/או את מסלולי החברות ו/או את תנאי ההצטרפות אליו, לרבות את המוצרים ו/או השירותים שיוצעו לכלל חברי המועדון או לחלקם, וכן להפסיק את פעילות המועדון, והכול בכפוף להוראות כל דין קוגנטי החל לעניין שינוי תנאי מועדון לקוחות.

1.7   מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, יהויקים רשאית לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, והכול בכפוף להוראות כל דין קוגנטי החל לעניין שינוי תנאי מועדון לקוחות. החל ממועד כניסתו לתוקף של כל שינוי, יחול נוסח התקנון המעודכן על כלל חברי המועדון, לרבות מי שהצטרפו למועדון טרם ביצוע השינוי. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המצוי במשרדי החברה בלבד.

1.8   במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות התקנון (לרבות תיקונים שייעשו בו או תקנון אחר ששונה כאמור לעיל) לבין פרסום כלשהו, תגברנה הוראות התקנון.

1.9   מותגי המועדון כוללים פריטי עודפים ו/או חנויות העודפים של המועדון וכן חנויות פופ אפ של המועדון ככל שיפתחו.

1.10     מטעמי נוחות בלבד, כתוב תקנון זה בלשון זכר. כל שנכתב בלשון זכר יש לראות כנכון גם בלשון נקב

 

2.       הגדרות

2.1     "כרטיס מתנה"

כרטיס הנטען במותגי קבוצת יהויקים, ששולם במזומן או בכרטיס אשראי וניתן למימוש במלוא הסכום הטעון בו ואשר התמורה בגינו שולמה במלואה במועד רכישתו. לא ניתן לקנות כרטיס מתנה באמצעות אמצעי תשלום אחרים ו/או זיכוי ו/ או בנקודות ו/או הטבת יומולדת ו/או הטבת הצטרפות ו/או כרטיסי עמותות.

2.2   "אמצעי תשלום אחרים"

למעט מזומן, אשראי וכרטיס מתנה כהגדרתו בתקנון זה. אמצעי תשלום אחרים הינם: תווי קניה, תווי קניה ייעודיים וכרטיס מתנה ייעודי, כרטיסי הנחה, טופסי הנחה, כרטיסי עמותות, נקודות וירטואליות ונקודות אישיות וכיוצ"ב.

3.       הצטרפות וחברות במועדון

3.1   חבר מועדון יהא כל אדם פרטי בלבד (ולא תאגיד), אשר שילם את דמי ההצטרפות כהגדרתם להלן, מילא טופס בקשה להצטרפות למועדון, ועמד במלוא תנאי המועדון בהתאם להוראות תקנון זה (להלן: "חבר מועדון"). למען הסר ספק, ועל אף כל הוראה אחרת בתקנון זה אשר עשויה להתפרש אחרת, החברות במועדון מותנית בעמידה בכל התנאים כאמור.

3.2   טופס הבקשה להצטרפות למועדון יכלול את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מספר טלפון נייד לצורך קבלת הודעותSMS , עיר מגורים, כתובת דוא"ל, חתימה, תאריך, וכן הסכמה לקבלת דיוור מטעם מותגי קבוצת יהויקים כהגדרתם לעיל.

3.3   קטין שטרם מלאו לו 18 שנים המבקש להצטרף למועדון, יודיע להוריו או לאפוטרופוסיו החוקיים על רצונו להצטרף למועדון ועל הוראות תקנון זה, ויקבל את אישורם לביצוע כל פעילות במסגרת המועדון.

3.4   יהויקים תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא, לסרב לאשר רישומו של לקוח כחבר מועדון, מבלי שתהא מחויבת לנמק את החלטתה.

3.5   ההצטרפות למועדון תתבצע באחת מחנויות הרשת או בכל דרך אחרת שתיקבע על ידי יהויקים מעת לעת. הלקוח ימלא את פרטיו האישיים בטופס ההצטרפות בהתאם להנחיות המפורטות בו, כפי שיהיו מעת לעת. טופס ההצטרפות יכול שיהיה טופס מודפס ו/או טופס מקוון, בהתאם לנוהלי החברה באותה עת.

3.6   דמי ההצטרפות למועדון עומדים על סך 29.90 ₪
(להלן: "דמי ההצטרפות"), וישולמו במעמד מילוי טופס ההצטרפות, באמצעות כרטיס אשראי או במזומן.

3.7   חבר מועדון רשאי לפנות בכתב לשירות הלקוחות של המועדון ו/או להגיע לאחת מחנויות מותגי המועדון, ולבקש לבטל את חברותו. במקרה כאמור, תשיב החברה את דמי ההצטרפות, ובלבד שבקשת הביטול התקבלה בתוך 14 ימים ממועד ההצטרפות, וכי חבר המועדון לא מימש כל הטבה ו/או לא נהנה מהנחה המוקנית לחברי המועדון, לרבות הטבת ההצטרפות. ביטול לאחר חלוף 14 ימים, או במקרה שבו מומשה הטבה או ניתנה הנחה כאמור, לא יזכה בהחזר דמי ההצטרפות, והכול בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010.

3.8   ההצטרפות למועדון תתאפשר פעם אחת בלבד לכל לקוח.

3.9   יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שיעור דמי ההצטרפות ו/או לבטלם, וכן לקבוע דמי חידוש שנתיים לחברות במועדון, לשנותם או לבטלם, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי לקוח אשר הצטרף למועדון ושילם את דמי ההצטרפות, לא יהא זכאי להחזר כלשהו במקרה שבו הופחתו דמי ההצטרפות ו/או בוטלו לאחר הצטרפותו.

3.10  תוקף החברות במועדון הינו לשנה אחת (12 חודשים) ממועד ההצטרפות. מימוש הטבות המועדון כפוף לסוג ההטבה ולתנאי המימוש הקבועים בתקנון זה.

3.11     מבצעים של מותגי המועדון לא יחולו על תשלום דמי ההצטרפות ו/או דמי החברות במועדון.

3.12     פרטי חברי המועדון יישמרו בכתב ו/או במדיה מגנטית, וכן ייכללו במאגר המידע של החברה. מאגר המידע של יהויקים הינו אוסף נתונים המוחזק באמצעי מגנטי או אופטי והמיועד לעיבוד ממוחשב, הכולל "מידע" כהגדרתו בדין – נתונים על אישיותו של אדם, מעמדו האישי, צנעת פרטיותו, מצב בריאותו, מצבו הכלכלי, הכשרתו המקצועית, דעותיו ואמונתו.

 

 

4.       השימוש במועדון

5.1   כרטיס החבר אינו מהווה "כרטיס חיוב" כהגדרתו בחוק כרטיסי חיוב, תשמ"ו- 1986.

5.2   החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה ו/או לשימוש על ידי צד שלישי. רק חבר המועדון הרשום זכאי לעשות שימוש בכרטיס החבר ובהטבות הנלוות לו.

5.3   המועדון מיועד ללקוחות פרטיים בלבד ואינו מיועד לשימוש מסחרי.

5.4   מובהר כי ככל שייפתחו חנויות נוספות על ידי יהויקים, תחול החברות במועדון גם בחנויות אלה. רשימת החנויות המעודכנת תיקבע על ידי יהויקים ותפורסם באתר האינטרנט של יהויקים בכתובת https://www.kidichic.co.il/  וכן באמצעות שירות הלקוחות בטלפון 1599-555-455, ורשימה זו היא שתהא מחייבת.

5.5   השימוש במועדון וקבלת ההטבות מותנה בהזדהות הלקוח כחבר מועדון הלקוחות, באמצעות הצגת תעודה מזהה של החבר ולא תשמע כל טענה לעניין זה.

 

5.       הטבות המועדון

הוראות כלליות בעניין הטבות שתינתנה לחברי מועדון

 

5.1   הטבות לחברי המועדון: הטבת הצטרפות, הטבת יום הולדת, צבירה ומימוש של "נקודות".

5.2   בפרק זה:

5.2.1          "רכישה מזכה" לצבירת נקודות משמעה רכישה באחת מחנויות רשת (בלבד) במזומן או בכרטיס אשראי ובלבד שבטרם הרכישה, הוצגה על ידו תעודה מזהה שלו.

5.2.2          למען הזהירות יובהר שרכישה באמצעות אמצעי תשלום אחרים, תווים, תלושים, כרטיסי מתנה, כרטיסים נטענים (חד פעמיים או רב פעמיים), כרטיסי "גיפט קארד" למיניהם וכיו"ב, וכן רכישה באמצעות נקודות זכות, לא תיחשב כרכישה מזכה.

5.2.3          עוד מובהר שרכישת פרטי עודפים, רכישה בחנויות עודפים, רכישת פריטי "פופ אפ" ו/או רכישת פריטי במכירות ניידות, לא תיחשב כרכישה מזכה ולא יצטברו נקודות זכות בגינה.

5.2.4          פעולות שלהלן לא יצברו נקודות ולא ניתן לבצען באמצעות מימוש נקודות:

5.2.4.1    תשלום בגין דמי חבר למועדון;

5.2.4.2    מימוש הטבת ההצטרפות;

5.2.4.3    טעינה ו/או רכישה של כרטיסי מתנה;

5.2.4.4    מימוש תעודת זיכוי;

5.2.4.5    תשלום באמצעות אמצעי תשלום אחרים;

5.2.5          ברכישת פריטים אשר חלה עליהם הנחה של 50% ומעלה תינתן אפשרות מימוש בלבד ולא תתבצע צבירת נקודות, למעט פריטי עודפים וחנויות עודפים.

5.2.6          לא כל רכישה תחשב כ- "רכישה מזכה" וכי המוצרים שרכישתם תחשב "רכישה מזכה" ייקבעו באופן שוטף ע"י יהויקים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

5.3   חברי המועדון יורשו לצבור נקודות ו/או לממש נקודות (בכפוף לסייגים בסעיפים 5.2.3-5.2.5 לעיל) ו/או לממש את הטבות ההצטרפות ו/או לממש הטבת יום הולדת ו/או ליהנות ממבצעי מועדון ו/או מכל פעילות אחרת הקשורה במועדון, אך ורק במסגרת עסקה שתבוצע במלואה במסגרת רכישה מזכה (כהגדרתה לעיל) ו/או על פי כל דין.

5.4   חישוב ההטבה יערך בעבור כל חבר מועדון בנפרד ולא ניתן לאחד קניות ו/או נקודות זכות, שבוצעו או נצברו על ידי חברי המועדון השונים. רק חבר מועדון, בעצמו, רשאי לעשות שימוש במועדון ובהטבות המוקנות מכוחו.

5.5   חברי המועדון יורשו לממש את הטבת ההצטרפות ו/או לממש את הטבת יום ההולדת ו/או לצבור ו/או לממש נקודות במקביל ובמצטבר למבצעי יהויקים ככל שיהיו באותה העת, אלא אם יוחלט אחרת על ידי יהויקים ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של יהויקים.

 

6.       הטבת הצטרפות למועדון הלקוחות

6.1      כל לקוח חדש שהצטרף למועדון הלקוחות, יהיה זכאי לקבל, במעמד החתימה על טופס הבקשה להצטרפות למועדון הלקוחות, תשלום דמי ההצטרפות ובכפוף לאישורה של יהויקים להצטרפותו למועדון, קופון הטבה בסך 40 ₪,
למימוש במהלך החודש העוקב לחודש ההצטרפות בלבד בחנויות הרשת.

6.2      ניתן לממש את מלוא סכום ההטבה ברכישה אחת בלבד;

6.3      הטבת ההצטרפות אינה ניתנת להארכת תוקף;

6.4      מימוש ההטבה מותנה בהצגת תעודה מזהה של החבר;

6.5      ההטבה הינה חד פעמית למימוש באחת מחנויות מותגי המועדון כהגדרתן לעיל;

6.6      לא ניתן לפצל את הטבת ההצטרפות בין מותגי המועדון.

6.7      הטבת ההצטרפות למועדון הינה חד-פעמית, ולא תינתן בשנית במקרה של החלפה או החזרה של הפריט.

6.8      מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש תוך שימוש בהטבת ההצטרפות, הסכום שיוחזר ללקוח/ה יהיה הסכום ששילמ/ה בפועל לאחר הנחה/הטבה.

6.9      חברי המועדון יהיו זכאים, בכפוף לתנאי תקנון זה, לממש את ההטבות המוענקות להם בכל חנויות רשת שאינן חנויות עודפים, אלא אם צוין אחרת על ידי יהויקים במסגרת תקנון זה ו/או בכל פרסום אחר שתפרסם יהויקים, בכל דרך שהיא, מעת לעת.

6.10  למען הסר ספק מובהר בזאת כי יהויקים תהא רשאית לקבוע, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כי לא ניתן לממש את הטבות המועדון בחנויות מסוימות של הרשת ו/או כי ניתן לממש הטבות בחנויות מסוימות בלבד – הכול, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6.11  לא ניתן לנצל את הטבת ההצטרפות במעמד רכישת פריטי עודפים בלבד ובחנויות עודפים.

6.12  מימוש הטבת ההצטרפות כהגדרתה לעיל לא תחשב כ"רכישה מזכה".

 

7.       הטבת יום הולדת

7.1      יודגש כי באחריות חבר המועדון לעדכן בטופס ההצטרפות את תאריך יום ההולדת הלועזי כפי שמופיע בתעודת זהות. במקרה שבו תאריך יום הולדת לא יהיה תואם לתאריך הלידה המופיע בתעודה המזהה, לא יהיה זכאי חבר המועדון לממש את הטבת יום ההולדת. כמו כן, במקרה של אי התאמה כאמור, יהיה רשאי חבר המועדון לבקש לעדכן את תאריך יום ההולדת הנכון בדרך של פניה לשירות הלקוחות של יהויקים והצגת תעודה מזהה הכוללת, בין השאר, את תאריך הלידה של חבר המועדון. עדכן החבר את תאריך יום ההולדת הנכון, יהיה רשאי לממש את הטבת יום ההולדת החל ממועד יום הולדתו שיחול לאחר מועד העדכון (לא ניתן יהיה לממש רטרואקטיבית).

7.2      הנחה חד פעמית בכל מותג ממותגי המועדון בגובה 5% מסכום התשלום בפועל שיבוצע במזומן ו/או בכרטיס אשראי בלבד בחודש בו חל יום הולדתו הלועזי. הטבת יום הולדת לא חלה על עסקה בה משלמים באמצעות כרטיס מתנה ו/או כרטיסי עמותות.

7.3      מימוש הטבת יום ההולדת מותנת לרכישה לכל היותר עד לסך של 1,000 ₪
(במילים: אלף שקלים חדשים) בקנייה בודדת בכל אחד ממותגי המועדון. כל סכום מעל הסכום הנקוב לעיל, הטבת היום הולדת לא תחול עליו.

7.4      הטבת היום הולדת הינה חד-פעמית, ולא תינתן בשנית במקרה של החלפה או החזרה של הפריט.

7.5      מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש תוך שימוש בהטבת יום ההולדת, הסכום שיוחזר ללקוחה יהיה הסכום ששילמה בפועל לאחר הנחה/הטבה.

7.6      מימוש הטבת יום ההולדת מותנה בנוכחות פיזית של חבר המועדון, הצגת תעודה מזהה ו/או תעודה רשמית הכוללת בין השאר את תאריך הלידה של חבר המועדון.

7.7      הטבת יום ההולדת אינה ניתנת להארכת תוקף.

7.8      הטבת יום ההולדת תכנס לתוקף בחודש העוקב לחודש ההצטרפות למועדון.

7.9      לקוח חדש המצטרף למועדון בחודש יום ההולדת שלו, יהיה זכאי למימוש ההטבה כאמור בסעיף זה החל מהשנה העוקבת להצטרפותו.

7.10  מימוש הטבת יום ההולדת כהגדרתה לעיל יחשב כ"רכישה מזכה" כהגדרתה בתקנון זה אך ורק ביחס לסכום ששולם בפועל במזומן ו/או באשראי.

7.11  ניתן לממש בעסקה בודדת בו זמנית את שתי ההטבות (ההצטרפות והטבת יום הולדת).

7.12  כמו כן, במהלך קיום מבצעים מסוימים במותגי המועדון )כפי שיוגדרו עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של יהויקים), תהיה יהויקים רשאית להגביל את זכותם של חברי המועדון לממש את הטבות ההצטרפות ו/או הטבת יום הולדת.

7.13  יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את ההטבות המנויות בתקנון זה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין.

7.14  יודגש כי, הטבת ההצטרפות והטבת יום ההולדת, הינן אישיות ומיועדות לחברי המועדון בלבד בגין הצטרפותם למועדון.

 

8.       צבירה ומימוש של נקודות

8.1   מיד עם ההצטרפות למועדון, חבר מועדון שיבצע רכישה מזכה, יהיה זכאי לצבור נקודות זכות בסכום השווה לחמישה אחוזים (5%) מסכום הרכישה המזכה בפועל. [דהיינו, רכישה בסך 90 ₪ תזכה ב-4.5 נקודות; רכישה בסך של 155 ₪ תזכה ב- 7.75 נקודות].

8.2   צבירה ומימוש של נקודות תתאפשר על ידי הזדהות כחבר מועדון ומותנית בהצגת תעודה מזהה ובחברות בתוקף, והכל בהתאם לתנאי תקנון זה.

8.3      כחבר, ניתן לצבור ולממש נקודות בכל אחת מחנויות המועדון במעמד רכישת פריטים, לא כולל  פריטי עודפים, פריטים מקטגוריית 'רב עונתי' [1], ולא ברכישות שמתבצעות בחנויות פופ אפ ו/או מכירות ניידות.

8.4      למרות כל האמור בתקנון זה, לא ניתן יהיה לצבור נקודות זכות במכירות ו/או במבצעים המשקפים, במישרין או בעקיפין, הנחה של 50% או יותר ממחיר המוצר/ים הרלוונטי/ים אלא אם תציין יהויקים אחרת במפורש.

8.5      אין באמור כדי לגרוע מזכותה של יהויקים להגביל מימוש נקודות גם במבצעים ו/או במכירות מסוג אחר, בהם ההנחה נמוכה יותר מ-50% ממחיר המוצר/ים הרלוונטי/ים כאמור; והיא תהיה רשאית לעשות כן בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

8.6      מובהר שחברי מועדון יזכו לנקודות זכות על בסיס מחיר הרכישה (התשלום) בפועל. יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לבטל כפל הנחות, צבירת נקודות זכות בגין רכישות במסגרת מבצעים ו/או בסוף עונה, לפי שיקול דעתה. כן תהיה יהויקים רשאית לקבוע שלא ניתן יהיה לממש נקודות זכות במועדים מסוימים או ביחס למוצרים מסוימים או ביחס למבצעים מסוימים – והכול לפי שיקול דעתה הבלעדי.

8.7      הנקודות הינן נקודות אישיות, בעלות ערך של ₪1 כל אחת, אותן צובר החבר ובכל מקרה, אינן ניתנות להעברה ו/או לאיחוד ו/או לשיתוף ו/או להמרה למזומן ו/או לכל אמצעי תשלום אחר ו/או לשובר זיכוי.

8.8      צבירת נקודות בעת רכישה במותגי המועדון תתבצע בחשבון אחד של הלקוח (דהיינו, לא ניתן לפצל את הצבירה למספר חשבונות בקניה).

8.9      יהויקים תהא רשאית לשנות מעת לעת את שיעור הנקודות הנצבר בכל רכישה מזכה (להגדיל או להקטין), לפי שיקול דעתה הבלעדי לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות, בכפוף לכל דין, וללא צורך במתן הודעה מראש.

8.10  החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי הצבירה, לרבות פריטים שאינם מזכים בצבירה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מראש.

8.11  לא כל המוצרים ניתנים לרכישה על ידי מימוש בנקודות באופן מלא ו/או חלקי.

8.12  יהויקים תקבע באופן שוטף ובלעדי אילו מוצרים ניתן לרכוש על ידי מימוש נקודות ואילו מוצרים אינם ניתנים לרכישה על ידי מימושן. כמו כן, יהויקים רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להחריג פריטים מסוימים מהטבות המועדון, ובכלל זה מצבירת נקודות – לדוגמה: קולקציות חדשות, פריטי חורף בקיץ, או פריטים במחיר מיוחד.

8.13  לגבי מוצרים במבצע/הנחות/קופונים (עד 50% הנחה ומעלה) וכיוצ"ב - המחיר הקובע לעניין צבירת נקודות יהא המחיר ששולם בפועל לאחר ההנחה/המבצע/הקופון.

מימוש נקודות מותנה בקיומה של יתרת זכות מינימלית של 30 נקודות הצבורות בחשבונו של החבר. במידה ולאחר מימוש נקודות תפחת יתרת נקודות של החבר מתחת ל30- נקודות, לא יהיה החבר זכאי לממש את שארית הנקודות שנותרו לזכותו, וזאת עד אשר יצטברו ביתרתו לפחות 30 נקודות.

8.14 חברי המועדון רשאים לממש את הנקודות שברשותם בכל מותגי המועדון, ללא קשר למותג בו נצברו.

8.14  השימוש בנקודות יכול להתבצע אך ורק ברכישה מזכה שלאחר קבלת נקודות ולא ניתן להשתמש בו לרכישה מזכה באותה העסקה בה נצברו אלא  ביום שאחרי .

8.15  במעמד רכישת מוצרים על דרך מימוש נקודות לא תתבצע צבירה של  נקודות.

8.16  במסגרת טעינה של כרטיס מתנה ו/או רכישה של אמצעי תשלום אחרים לא ייהנה החבר מהטבות המועדון, לרבות הטבת יום הולדת, הטבת הצטרפות, צבירה ומימוש נקודות וכיוצ"ב.

8.17  מבצעי המועדון לא יחולו על טעינת כרטיסי מתנה ו/או רכישת אמצעי תשלום אחרים.

8.18  לא תתאפשר צבירה ו/או מימוש נקודות בדיעבד.

8.19  ביטול עסקה בגין פריטים אשר נרכשו במסגרת רכישה מזכה יהיה בהתאם למדיניות ביטול עסקה של מותגי המועדון כפי שתעודכן מעת לעת ובכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א- 2010.

8.20  במידה וחבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שרכש במסגרת רכישה מזכה, יקוזזו/ינוכו נקודות הזכות אשר ניתנו לו בעבור אותם פריטים מסך נקודות הזכות שנצברו עד לאותה עת בחשבונו.

8.21       במידה וחבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שנרכשו על ידי חבר מועדון אחר במסגרת רכישה מזכה, יקוזזו נקודות הזכות לחבר שביצע את הרכישה המקורית.

8.22       ביטול עסקה שנעשתה באמצעות נקודות ו/או מזומן ו/או כרטיס אשראי תהא כפופה להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ולתקנון מדיניות ביטול עסקה.

8.23       במידה ולקוח שאינו חבר מועדון יזוכה בגין השבת פריטים שנרכשו על ידי חבר מועדון במסגרת רכישה מזכה, יקוזזו נקודות הזכות אשר נצברו לחבר שביצע את הרכישה המזכה המקורית, ולא יושבו.

8.24       החבר יהיה זכאי לעיין במידע המוחזק לגביו במאגר המידע של מועדון הלקוחות, ובכלל זה אף לקבל דיווח על יתרת נקודות שצבר, באמצעות פניה אל שירות הלקוחות של יהויקים בטלפון מס' 1599-555-455.

8.25       הרישום הנמצא בידי מועדון הלקוחות הוא זה אשר יקבע את סכום נקודות שצבר כל חבר. רישומי המועדון באשר למספר נקודות שהצטברו יהיו בגדר ראיה חלוטה לנכונותם של הפרטים. יובהר בזאת כי יהויקים פטורה  מאחריות כלפי החבר במקרה שיחולו טעויות בצבירת נקודות כתוצאה מתקלה טכנית ו/או אלקטרונית ו/או אחרת.

8.26       חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור לסכום נקודות שצבר, או מכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או מהמבצע, רשאי לפנות בכתב למחלקת שירות לקוחות של יהויקים ולהעלות את השגותיו. החלטת שירות הלקוחות שתינתן בתוך 14 ימי עסקים, מרגע שקיבל לידיו את ההשגה, תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור.

8.27       במקרה של צבירת נקודות במרמה ו/או באופן בלתי הגון ו/או בגין עסקה שהוכחשה לאחר צבירת הנקודות ו/או בכל דרך שאיננה בהתאם להוראות תקנון זה, תהיה יהויקים רשאית לקזז מחשבון החבר את הנקודות האמורות.

8.28       מימוש נקודות יתאפשר במשך שנה אחת בלבד (12 חודשים) ובלבד שהחברות המועדון בתוקף ושולמו דמי החברות, כאשר כל רכישה מזכה נוספת בחנויות מותגי המועדון תאריך את תוקף תקופת המימוש בשנה נוספת. חבר שלא יבצע רכישה מזכה במשך שנה מיום הרכישה המזכה האחרונה תימחק יתרת הנקודות שצבר.

8.29       נקודות הזכות שתצטברנה במהלך שנת צבירה פלונית, תהיינה בתוקף עד תום אותה שנת צבירה בלבד וכל עוד חברות במועדון בתוקף. בתום שנת צבירה פלונית וללא חידוש החברות במועדון (בין היתר, תשלום דמי החברות), החבר לא יוכל לממש את הנקודות. לאחר תום שנת צבירה פלונית וחידוש החברות במועדון, צבירת הנקודות תשאר על כנה והחבר יוכל לממשן.

8.30       למען הזהירות מובהר שלא ניתן יהיה לממש נקודות ברכישות בחנויות עודפים. 

8.31       לא ניתן יהיה לקבל זיכוי כלשהו (לרבות כסף) בגין החזרת פריט שתמורתו שולמה בנקודות זכות. 

8.32       חברי המועדון ייהנו מהטבות ומבצעים מיוחדים, עדכונים מוקדמים לגבי ימי מכירה מיוחדים, קולקציות חדשות ומבצעים אחרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של יהויקים.

8.33       למרות כל האמור בתקנון זה, מובהר כי ההטבות הנובעות מחברות במועדון תהיינה בתוקף בהתאם לפרסום שיתייחס לכל מבצע ו/או בכפוף לתקנון המבצע. כן מובהר כי יהויקים תהיה רשאית, מעת לעת, לשנות את ההטבות לרבות ביטולן, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת, אלא אם מוטלת על יהויקים חובה למסור הודעה כאמור לפי דין.

8.34       יהויקים תהא רשאית לקבוע כי הטבות יתנו לכל לקוחות החברה ו/או לכל חברי המועדון ו/או לחברי מועדון מסוימים ו/או לסוג מסוים של חברי מועדון; וכן לקבוע שמבצעים מסוימים ו/או הנחות מסוימות יינתנו לכל חברי המועדון ו/או לחברי מועדון מסוימים ו/או לסוג של חברי מועדון – הכול, לפי שיקול דעתה הבלעדי של יהויקים ו/או על פי כל פילוח שאותו תמצא דלתא רלוונטי. מובהר כי לא יהיה למי מחברי המועדון טענה ו/או תביעה כנגד יהויקים בשל כך.

8.35       לא יינתנו הטבות בדיעבד על רכישות מזכות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון, או עקב אי הזדהות כחבר מועדון בעת הרכישה. יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לבחור ולשנות את דיוור המבצעים וההטבות מעת לעת בכל דרך שהיא, בין היתר הודעות SMS,  דואר, דואר אלקטרוני, אפליקציה, סליפ קופה וכל אחת מדרכי התקשורת האפשריות, בכפוף לכל דין.

 

9.       מאגרי מידע, פרטיות ודיוור

9.1   מסירת פרטים והכללה במאגר מידע

9.1.1          במסגרת ההצטרפות למועדון ימסור החבר את הפרטים הנדרשים בטופס ההצטרפות, כפי שיהיו מעת לעת. מסירת הפרטים אינה חובה על פי דין, אולם אי מסירתם עלולה למנוע הצטרפות למועדון ו/או קבלת הטבותיו.

9.1.2          האחריות לנכונות, לשלמות ולעדכניות הפרטים חלה על החבר בלבד. החבר מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ולעדכנם במקרה של שינוי.

9.1.3          בהצטרפותו למועדון מאשר החבר כי ידוע לו שהמידע שיימסר על ידו, וכן מידע שייאסף אודותיו בקשר עם חברותו במועדון ו/או רכישותיו (להלן: "המידע"), ייכלל במאגר מידע הרשום והמנוהל על ידי יהויקים (להלן: "החברה"), בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

9.1.4          לא תישמע טענה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין אי קבלת הודעות, הטבות או דיוור, הנובעת ממסירת פרטים שגויים, חסרים או מאי עדכונם.

 

9.2   מטרות השימוש במידע

9.2.1          המידע יישמר וישמש את החברה ו/או מי מטעמה למטרות הבאות:

·         ניהול, תפעול ושיפור מועדון הלקוחות;

·         יצירת קשר עם החבר ומתן שירות;

·         משלוח הודעות שירותיות ותפעוליות;

·         שיווק, קידום מכירות ודיוור ישיר בכפוף לדין;

·         התאמת הצעות והטבות באופן אישי, לרבות באמצעות פילוח, אפיון וניתוח סטטיסטי;

·         עריכת מחקרים, דוחות וניתוחים מצרפיים (ובלבד שככל שאין צורך בזיהוי אישי – הנתונים יעובדו באופן מצרפי).

9.2.2          החברה תהא רשאית להעביר מידע לחברות קשורות לה ו/או לספקים מטעמה, לצורך מימוש המטרות המפורטות לעיל בלבד, ובכפוף להוראות כל דין והתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת מידע כנדרש בדין.

9.2.3          המידע יישמר ויעובד בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של החברה, כפי שתעודכן מעת לעת.

 

9.3   דיוור ישיר ודברי פרסומת

9.3.1          בכפוף להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (להלן: "חוק התקשורת"), ובהתאם להסכמה שתינתן על ידי החבר, החברה ו/או חברות קשורות לה תהיינה רשאיות לשלוח לחבר דברי פרסומת ודיוור ישיר באמצעי תקשורת שונים, לרבות דוא"ל, מסרונים (SMS), הודעות מיידיות כגון WhatsApp ואמצעים דיגיטליים נוספים, וזאת כאמור כאשר ההסכמה תינתן באמצעות סימון אקטיבי וברור בטופס ההצטרפות, ולא באמצעות סימון מראש.

9.3.2          החבר רשאי בכל עת לחזור בו מהסכמתו לקבלת דברי פרסומת, באמצעות משלוח הודעת סירוב באחת מדרכי ההסרה המפורטות להלן, והחברה תפעל להסרתו בהתאם למועדים הקבועים בדין.

9.3.3          מובהר כי החברה רשאית לשלוח לחבר הודעות שירותיות ותפעוליות הנוגעות לחברותו במועדון ו/או לעסקאות שביצע, לרבות תזכורת לעסקה שלא הושלמה, עדכונים בדבר שינוי תנאי המועדון והודעות שהיא מחויבת לשלוח על פי דין. הודעות כאמור אינן טעונות הסכמה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, ככל שאינן מהוות "דבר פרסומת" כהגדרתו בחוק.

9.3.4          החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, להעניק הטבות ייחודיות לחברים שנתנו הסכמתם לקבלת דיוור פרסומי.

9.3.5          החברה תשמור תיעוד בדבר מועד מתן ההסכמה, אופן מתן ההסכמה ופרטיה.

9.3.6          כל דבר פרסומת שיישלח יכלול: ציון ברור של שם החברה השולחת, דרכי יצירת קשר תקפות, ציון כי מדובר ב"דבר פרסומת", ככל שנדרש על פי דין, מנגנון הסרה פשוט, ברור ויעיל. 

9.4   זכות עיון, תיקון, מחיקה והסרה מדיוור

9.4.1          כל חבר זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגר, בהתאם לסעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות, ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם מצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

9.4.2          החבר רשאי לבקש להסיר עצמו מרשימות הדיוור הישיר ו/או לשלוח הודעת סירוב לקבלת דברי פרסומת, בכל עת ובאחת מהדרכים הבאות:

·         פנייה למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1599-555-455 או בכתב לכתובת רח' בר כוכבא 4, בני ברק;

·         שליחת דוא"ל לכתובת info@fineclub.co.il;

·         שליחת הודעת "הסר" במסרון חוזר;

·         לחיצה על קישור ההסרה בדיוור אלקטרוני.

9.4.3          בקשות להסרה מדיוור תטופלנה בתוך המועדים הקבועים בדין ולא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה.

9.4.4          מחיקת פרטי התקשרות עלולה למנוע מהחבר קבלת הודעות והטבות בקשר עם המועדון, לרבות הודעות תפעוליות, והכול בכפוף לדין.

 

9.5   הודעה לפי חוק הגנת הפרטיות

סעיף זה מהווה הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, בדבר זהות בעל מאגר המידע, מטרות השימוש במידע, והזכויות הנתונות לחבר על פי דין.

יהויקים שומרת לעצמה את הזכות להאריך או להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש. הפסקת פעילות המועדון ביוזמת יהויקים תאפשר לחבר לממש את הנקודות/ ההטבות שצבר כאמור בתקנון זה בכפוף לכל דין.

 

10.   הנחיות בנוגע להטבות, קופונים ומבצעים

10.1  החברות במועדון מזכה בהטבות ו/או בקופונים ו/או במבצעים שונים, כפי שיפורסמו ע"י המועדון מפעם לפעם.

10.2  תנאי למימוש ההטבות ו/או המבצעים ו/או הקופונים כאמור הינו הזדהות כחבר מועדון לקוחות באמצעות תעודה מזהה, טרם ביצוע התשלום בגין הרכישה בקופה. קופון/הטבת יום הולדת/הטבת הצטרפות - הינה הטבה אישית וניתנת למימוש אישי בלבד.

10.3  יהויקים רשאית להגביל את ההטבות או המבצעים הנ"ל ולהתנותם בתנאים שונים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

10.4  יהויקים תהא רשאית מעת לעת לפי שיקול דעתה, לערוך מבצעים והטבות ייחודיים במסגרת המועדון, אשר יהיו תקפים אך ורק לחברי המועדון, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

10.5  להלן פירוט התנאים הכלליים אשר יחולו על מבצעים, הטבות וקופונים אשר נשלחו לחברי המועדון, אלא עם צוין אחרת בדיוור עצמו- המועדון שומר לעצמו את הזכות לבטל או לשנות את המבצעים בכל עת; אין כפל מבצעים והנחות; התמונות המופיעות בדיוורים השונים, הינן להמחשה בלבד; קופון הינו אישי ולא ניתן להעברה; מימוש הקופון הינו חד פעמי ובמעמד הקנייה המזכה בסניף; קופון פג תוקף או שלא מומש, לא יכובד; לא חל על חנויות עודפים ופריטי עודפים ופופ – אפ; לא חל על כרטיסי מתנה.

 

11.   ביטול חברות במועדון

11.1  יהויקים תהיה רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו, לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול חברותו (לרבות נקודות שנצברו לטובתו, ככל שנצברו מבלי שיהויקים תידרש להודיע על כך), במידה ופעל החבר בניגוד להוראות התקנון ו/או החוק ו/או ביצע רכישה סיטונאית ו/או בשימוש בלתי הוגן ו/או בלתי סביר בהטבות המועדון.

11.2  החבר יהיה זכאי לבטל את חברותו במועדון בהתאם לתקנות הגנת (ביטול עסקה), תשע"א-2010.

 

12.   מידע ופרטים

12.1  לצורך קבלת מידע ופרטים נוספים לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון ניתן לפנות לשירות לקוחות יהויקים בטלפון: 1599-555-455 או בדוא"ל info@fineclub.co.il;

 

13.   שונות

13.1       עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט להלן והמחייב בין הצדדים.

13.2       תקנון זה מהווה תנאי הצטרפות למועדון הלקוחות וכל חבר נחשב כמי שראה, הבין, קרא והסכים להוראות תקנון זה, לרבות שינויים אשר יחולו מעת לעת.

13.3       ידוע לחבר כי יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לתת הטבות נוספות לחלק מחברי המועדון, על פי שיקולי יהויקים מעת לעת.

13.4       יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי ללא הודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין.

13.5       החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי יהויקים.

13.6       ניתן לעיין בנוסח התקנון, ללא תשלום, במשרדי יהויקים, בחנויות מותגי המועדון ובאתר המועדון שכתובתו https://kidichic.co.il/

13.7       יהויקים שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את ההטבות הניתנות במסגרת מועדון הלקוחות על פי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת בכפוף לכל דין ולא תהיה למי מחברי המועדון כל טענה בעניין זה.

13.8       במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהן בכל אמצעי המדיה, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

13.9       יהויקים תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות את שם המועדון, סמלי המועדון וכיוצ"ב בכל עת.

13.10   דרכי הפרסום של הודעות המועדון תהיינה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של יהויקים.

13.11   חתימת הלקוח על טופסי ההצטרפות למועדון כמוה כהסכמה לכל האמור בתקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון. לחבר המועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינוי התקנון.

13.12   ויתור או פעולה של המועדון לטובת הלקוח בניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור על האמור בתקנון זה.

13.13   במידה שיחולו תקלות אשר ימנעו באופן זמני מתן הטבות לחברי המועדון, תפעל יהויקים לתיקון התקלות בהקדם ולא יהיו לחברי המועדון טענות ו/או תביעות כנגד יהויקים בשל אי מתן ההטבות בתקפות התקלות והטיפול בהן.

13.14   תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור המרכז.

13.15   אין להשתמש בסימני המסחר, תכנים, שמות, עיצובים כל חומר שיווקי, תמונות וכיוצ"ב המופיעים באתר יהויקים ו/או באתר המועדון ו/או בפרסומים השונים (להלן: "התכנים"), למטרות שאינן לצורך אישי ובלתי מסחרי, אין להעתיק, להשתמש, להציג, להפיץ ו/או כל אחת מהפעולות הנ"ל בקשר לתכנים, ללא קבלת אישור מראש מיהויקים.

13.16   החברה תהא רשאית למסור הודעות לחבר מועדון ו/או לחברי מועדון ו/או לכלל חברי המועדון, לרבות הודעות על הפסקת פעילות המועדון או חלקה ו/או שינוי תנאי המועדון, בכל דרך שאותה תמצא החברה מתאימה, לרבות באמצעות מודעה בחנויות הרשת, פרסום באתר האינטרנט של החברה ו/או באמצעות הודעות דיוור לחברי המועדון. אין באמור כדי לחייב את החברה לפרסם את הפסקת הפעילות או שינוי בתנאי המועדון, אם יהיו, או למסור כל הודעה אחרת, לרבות לא באחת מהדרכים המפורטות לעיל או בכלל. אין באמור כדי  לגרוע מהוראות כל דין ספציפי וקוגנטי שמתייחס ו/או שיתייחס לפרסום הודעות, בין מסוג מסוים ובין דרך כלל, לחברי מועדון, ככל שיש.

13.17   כל פעולה של המועדון או של יהויקים לטובת הלקוח בניגוד לאמור בתקנון היא לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כויתור על האמור בתקנון זה.

13.18   הטבות תינתנה בכפוף לפעילות תקינה של מערכות המחשוב והתפעול של יהויקים. במידה ותהיינה תקלות, זמניות או מתמשכות, אשר תמנענה מתן הטבות לחברי המועדון, תפעל יהויקים לתיקון אותן תקלות בהקדם ולא תהיינה לחברי המועדון כל תביעות ו/או דרישות בקשר לכך, לרבות בקשר לאי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפול בהן.

13.19   פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במקרה הצורך בבית המשפט במחוז מרכז בלבד. במקרה של סתירה בין הוראות הדין הקוגנטיות החלות להוראות תקנון זה תגברנה הוראות הדין החל.

13.20   בכל שאלה ו/או בירור הנוגעים להפעלת האתר ולפעילותו ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה (באמצעות פרטי הקשר המפורטים בתקנון זה להלן). החברה תעשה את מירב המאמצים להתייחס לכל פנייה בהקדם האפשרי.

 

יהויקים בע"מ